Papaya design & marketing AS (Papaya) har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet.

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn fra brukerne av nettsiden vår, og hva vi benytter dem til.

Nettsidens eier og kontaktopplysninger

Denne nettsiden eies of administreres av

Papaya design & marketing AS
Oscars gate 30
0352 Oslo
Tlf: 40 00 22 54
Epost: [email protected]
Org. nr: NO 814 787 702 MVA

Kort fortalt

Vi samler vi inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre det. Vi ønsker oss besøkende som har nytte av nettstedet, og som kan ha nytte av tjenestene våre. Informasjon om våre besøkende forteller oss om vi lykkes.

Når du blir bedt om å oppgi informasjon – for eksempel om du melder deg på adresselisten vår eller bruker kontaktskjemaet – vil vi bruke den informasjonen til å svare og gjøre den jobben du forventer av oss, samt følge deg opp med informasjon om hva vi i Papaya kan hjelpe deg med.

Vi bruker dessuten informasjonskapsler, også kjent som cookies. Det er en veldig vanlig Internett-teknologi som de fleste nettsteder benytter, og er på sett og vis “hukommelsen” til nettstedet vårt.

Vi bruker cookies til å kjenne deg igjen fra gang til gang, så vi kan unngå å telle deg mer enn en gang, huske preferanser du har gitt uttrykk for, eller tilpasse informasjonen og annonsene du ser – på våre egne nettsteder, eller andre steder på nett.

Vi vil uansett ikke dele personopplysningene dine med uvedkommende. Når vi bruker underleverandører, vil ikke la dem bruke opplysningene i andre sammenhenger. (Unntaket er om du har avtalt noe annet direkte med dem, slik tilfellet kan være når du bruker tjenester som Google eller Facebook.)

Informasjonskapsler

Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at Papaya kan sette cookies i din nettleser.

De fleste nyere nettlesere, som Opera, Chrome, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Les mer om hvordan du gjør det på Nettvett.no.

Merk at mange cookies er helt nødvendige for at et nettsted skal fungere. For eksempel vil du normalt ha problemer med å forbli logget inn på et nettsted om ikke du tillater bruk av cookies.

På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler:

Google Analytics

Google Analytics samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra og hvilke sider de besøker.

Informasjonskapsler Google: _unam, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz, _ga, gat. Les mer om de ulike informasjonskapselene og deres funksjon hos Google.

Dersom du ønsker å hindre Google Analytics fra å spore deg på alle sider du besøker, kan du installere denne utvidelsen i nettleseren din.

Facebook

Cookies fra Facebook samler informasjon om besøkende, slik at vi kan tilpasse vår kommunikasjon og markedsføring på Facebook. (Om Facebook bruker den informasjonen på andre måter er underlagt din brukeravtale med dem.) 

Informasjonskapsler: Facebook Connect, Facebook Custom Audience. Les mer om disse hos Facebook.

YouTube

På noen sider bruker vi YouTube for å vise video, og YouTube lagrer informasjonskapsler blant annet for personlige innstillinger og informasjon om tilgjengelig båndbredde. Les mer om dette i Googles retningslinjer for personvern.

Slideshare

På noen sider bruker vi Slideshare, som eies av LinkedIn, for å vise presentasjoner eller PDF-er. LinkedIn setter informasjonskapsler for å spore bruken av innebygde tjenester.

Les mer om LinkedIns cookiepolicy på deres nettsted.

HubSpot

Vi bruker HubSpot til å samle informasjon om besøkende på nettstedet vårt for å tilpasse all kommunikasjonen vår, blant annet i epost, annonser, og på nettstedet.

Informasjonskapsler: __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc, __hs_opt_out, __hs_do_not_track, __hs_testcookie, hsPagesViewedThisSession, messagesUtk.

Les mer om disse hos HubSpot.

Papaya.no / WordPress

Nettstedet vårt, drevet med programvare fra WordPress/Automattic, setter cookies for at nettstedet skal fungere godt i løpet av ditt besøk på nettsiden. Dersom du registrerer deg som bruker på nettstedet eller kommenterer på et innlegg vil WordPress sette flere informasjonskapsler. 

Informasjonskapsler: PHPSESSID

Varighet: Session

E-postmarkedsføring

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer ditt navn og din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon fra Papaya.

Vi bruker Campaign Monitor til vår e-postmarkedsføring, som nyhetsbrev og andre masseutsendelser. Dette betyr at informasjonen som sendes ut, inkludert din e-postadresse, vil kunne ligge lagret hos dem så lenge de tar vare på logger for utsendelse.

Vi kommer ikke til å dele informasjonen din med andre, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.

Kontaktskjema

Når du fyller ut vårt kontaktskjema lagrer vi denne informasjonen i vår database og i vårt ticketsystem. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig.

Kommentarfelt

På noen innlegg kan vi komme til å åpne for kommentarer fra lesere. Dersom du kommenterer, vil vi lagre kommentaren, sammen med det du oppgir av navn, e-postadressen og webadresse så lenge kommentaren er publisert.

Nettsidestatistikk

For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på papaya.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet.

Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene. Informasjonen benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående.

Ethvert besøk på våre nettsider vil også loggføres på våre servere og vil inneholde informasjon om IP-adresse, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Disse opplysningene benytter vi for feilsøking og utbedring ved eventuelle avvik og deles ikke videre med noen tredjeparter.

Markedsføring

Vi har plassert cookies fra Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk.

For å kontrollere dine innstillinger for interessebasert markedsføring, besøk:

YourOnlineChoices.eu (Europa) og AboutAds.info (USA).

Lagring i skyen

I forbindelse med det daglige arbeidet vårt internt, rutiner for sikkerhetskopiering, så vel som samarbeid med kunder og leverandører, lagrer vi nær sagt alt vårt arbeid på skytjenester Dropbox og/eller Google Drive.

Når dokumenter vi bruker i det arbeidet inkluderer personlig informasjon, vil også den informasjonen lagres der.

Kommunikasjon

Vi benytter oss av Google Suite til epost, kalendere, og direktemeldinger internt.

For å behandle e-post til våre generelle adresser, som [email protected], bruker vi et tredjeparts ticket-system. Der loggføres eposten som del av vår kommunikasjon. 

Vi benytter dette systemet for å håndtere alle innkommende henvendelser, samt for loggføring av tiltak og kommunikasjon mellom partene. Denne informasjonen håndteres kun internt hos Papaya, og deles ikke med noen tredjeparter.

Personlige opplysninger

I forbindelse med kundeforhold er vi pålagt å innhente opplysninger som navn, adresse, organisasjonsnummer og øvrig nødvendig informasjon. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold, gjennom for eksempel å svare på forespørsler, utføre ordre eller gi deg adgang til kundenettet.

Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge vårt kundeforhold består. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig. Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det.

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Papaya design & marketing AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har du spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på [email protected] eller ringe 40 00 22 54.

Sletting / Avvik

Dersom du ønsker at vi skal slette alle opplysninger vi har lagret om deg, eller du har oppdaget et avvik mellom vår personvernerklæring og en tjeneste vi leverer, vennligst ta kontakt med oss på [email protected] eller bruk kontaktskjemaet under: